Terms of sale
1. Informations sur l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :
Audiosphere
Statut : Entreprise individuelle
Adresse : Bayonne, 64100
Email : audiosphere64@gmail.com
SIRET : 98936552300012
Ci-après dénommé "le Vendeur".
2. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposés sur le site Audiosphere Shop.
Ces produits sont des articles imprimés à la demande (print on demand), fabriqués uniquement après validation de la commande.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Toutefois :
- Les visuels sont non contractuels (variations possibles de couleurs selon les écrans)
- Chaque produit étant fabriqué à la demande, de légères différences peuvent exister
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) ou hors taxes selon ton statut.
- Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande
- Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment
- Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande
5. Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Processus :
- Sélection des produits
- Validation du panier
- Paiement sécurisé
- Confirmation par email
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire
- PayPal
- Apple Pay
Les transactions sont sécurisées via des prestataires externes.
7. Fabrication et livraison
Fabrication
Chaque produit est fabriqué à la demande et par différent pays pour que sa qualité soit conforme aux choix stratégique de l'entreprise.
Délai moyen : 2 à 5 jours ouvrés
Livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne :
⚠️ Les produits personnalisés ou fabriqués à la demande ne sont pas éligibles au droit de rétractation.
9. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés uniquement en cas de :
- Produit défectueux
- Erreur de fabrication
- Produit endommagé à la réception
Dans ce cas :
- Le client doit contacter le support sous 48 heures avec photos
- Une solution sera proposée : remplacement ou remboursement
Aucun retour ne sera accepté pour :
- Mauvaise taille choisie
- Changement d’avis
10. Taxes et douanes
Pour les commandes hors Union Européenne :
- Des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer
- Ces frais sont à la charge du client
Le vendeur ne peut être tenu responsable de ces coûts.
11. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable :
- Des interruptions du site
- Des retards de livraison indépendants de sa volonté
- D’une mauvaise utilisation du produit
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (visuels, designs, textes) sont protégés.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
13. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- Le traitement des commandes
- La relation client
Elles ne sont jamais revendues.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
15. Contact
Pour toute question, contactez nous à l'adresse audiosphere64@gmail.com